Voilà 2 ans que je me suis abonné à L'UNIVERS DE PINDER d'ALTAYA. Tout allait pour le mieux. Je recevais 1 envoi mensuel de 2 miniatures...et puis, un jour j'ai rejeté une miniature ayant un défaut sur le toit(camion transport de viandes Renault Galion n°35)en refusant de payer tant que je n'aurai pas reçu un nouveau modèle sans défaut.
Mais devant les menaces de poursuites contentieuses, j'ai payé sans attendre le nouveau modèle.(que j'ai attendu des mois et des mois!)et qui avait d'ailleurs les mêmes défauts aussi importants! Et depuis, rien ne va plus, les envois ne sont plus mensuels...Depuis sept 2004,j'attends les N°42 et 43 (plus de trois mois sans rien recevoir alors que les envois de 2 n° étaient prévus mensuellement. Les réponses de DATA BASE FACTORY sont contradictoires depuis des mois sans qu'aucune raison ne me soit expliquée sur ce retard...Un jour, on me dit que je vais recevoir la suite dans quelques jours et le jour suivant, un autre correspondant de DATA me confirme que je devrais attendre 4 semaines... depuis 3 mois qu'on me tient le même langage, c'est à la longue déplorable!!! Les services de DATA BASE peuvent bien faire des lancements de collections à grands renforts de pubs télé (cela doit coûter cher!)alors qu'ils ne semblent pas capables d'honorer les livraisons des fins de collection de leurs clients.Seraient-ils débordés ? Y aurait-il quelqu'un dans le même cas que moi? Vraiment, c'est à être découragé de s'abonner à une collection !!!
SALUTATIONS . MERCI.
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